Konto- und Datenlöschung
Stand: 3. August 2026
- App: Felova (
com.felova.app) - Entwickler: Felova
- Betrieben von: Siad Ismail, Wismar, Deutschland (Impressum)
Ein Felova-Konto ist freiwillig. Die App funktioniert vollständig offline, ganz ohne Konto. Wenn du nie eines angelegt hast, gibt es hier nichts zu löschen — deine Daten liegen nur auf deinem Gerät, und beim Deinstallieren der App verschwinden sie mit.
So löschst du dein Konto
Weg 1 — In der App (am schnellsten)
- Öffne Felova.
- Öffne die Einstellungen (das Zahnrad-Symbol).
- Tippe auf Cloud-Funktionen (die Zeile mit dem ☁️).
- Tippe auf Konto löschen.
- Bestätige im Dialog, der erscheint.
Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Es gibt keine Wartefrist und keine Möglichkeit, das Konto danach wiederherzustellen. Die Schaltfläche Konto löschen wird nur angezeigt, solange du angemeldet bist.
Weg 2 — Per E-Mail (falls du die App schon deinstalliert hast)
Schreib uns von der Adresse aus, mit der du dich registriert hast, an hello@felova.app und bitte um die Löschung deines Kontos. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in der Praxis meist innerhalb von ein bis zwei Tagen.
Weg 3 — Nur die Daten auf dem Handy löschen, das Konto behalten
Geh in der App auf Einstellungen → Alle Daten löschen. Oder deinstalliere Felova einfach.
Was gelöscht wird
Wenn du dein Konto löschst, wird all das sofort und endgültig von unseren Servern entfernt:
- Dein Konto selbst — deine E-Mail-Adresse und deine Anmeldedaten.
- Jedes Tierprofil, das dir gehört, und alles, was daran hängt — Tagebuch- und Journaleinträge; Gewicht, Stimmung, Appetit, Blutzucker, Anfälle und Trinkmenge; Medikamente und ihre Zeitpläne; Dosis- und Einnahmeprotokolle; Einstellungen zu Erkrankungen und Behandlungsplänen.
- Dein Betreuer-Zugriff auf Tiere, die andere Menschen mit dir geteilt haben.
- Von dir erstellte Einladungscodes und die Aufzeichnungen darüber, wie sie genutzt wurden.
Tiere, die jemand anderem gehören, werden nicht gelöscht. Wenn du geholfen hast, das Tier einer anderen Person zu betreuen, gehören dieses Tier und seine Daten weiterhin dieser Person und bleiben bei ihr. Entfernt wird nur dein Zugriff darauf.
Was bleibt, und wie lange
Drei Dinge überdauern dein Konto.
- Die Daten auf deinem eigenen Gerät werden dadurch nicht gelöscht. Die Kontolöschung entfernt die Kopie in der Cloud, und die App sagt dir das, bevor du bestätigst. Für die lokale Kopie nutze Einstellungen → Alle Daten löschen oder deinstalliere die App.
- Kauf- und Abo-Belege bleiben 10 Jahre. Zahlungen laufen über Google Play und über unseren Abo-Anbieter RevenueCat, nicht über uns. Steuer- und Handelsrecht (§ 147 AO, § 257 HGB) verpflichten uns, Transaktionsbelege zehn Jahre aufzubewahren; sie bleiben also erhalten, wenn dein Konto längst weg ist. Sie enthalten ausschließlich Kauf- und Abrechnungsdaten — keine Tierdaten, keine Gesundheitsdaten.
- Die Produktanalyse bleibt. Das sind Zählungen von Ereignissen wie „ein Tier wurde angelegt“ oder „ein Bericht wurde exportiert“. Sie enthalten keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Konto-ID, keinen Tiernamen und keine Gesundheitsangabe, und sie hängen nicht an deinem Konto — wir können sie dir also weder zuordnen noch einzeln herauslöschen. Diese Ereignisse sind pseudonym und nicht anonym: Eine Installations-Kennung kann Ereignisse derselben Installation zusammenfassen. Diese Kennung wird bei der Kontolöschung neu erzeugt, sodass nichts die früheren Ereignisse mit dem verbindet, was du später tust.
Wir führen selbst keine Datenbank-Backups, und der von uns genutzte Hosting-Tarif enthält keine, gelöschte Daten überdauern also nicht in einer Sicherung.
Fotos und die Tierarzt-PDFs, die die App erzeugt, werden ohnehin nie hochgeladen — davon gibt es also keine Kopie in der Cloud, die zu löschen wäre. Sie liegen ausschließlich auf deinem Gerät.
Kontakt
Fragen dazu oder zu einer Löschanfrage, die du schon geschickt hast: hello@felova.app.
Das vollständige Bild — was Felova speichert, wohin es geht und warum — steht in unserer Datenschutzerklärung.